Dasar Privasi Spin138 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Pendahuluan

Spin138 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap ahli dan pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web spin138.pro dan semua perkhidmatan berkaitan.

Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dan penggunanya. Dalam industri kasino dalam talian khususnya, kepercayaan ini tidak boleh dibina tanpa ketelusan penuh tentang cara data dikendalikan. Itulah sebabnya kami berusaha untuk menerangkan setiap aspek pengendalian data anda dalam bahasa yang mudah difahami – bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami. Sekiranya terdapat konflik antara dokumen-dokumen ini, Dasar Privasi ini akan diguna pakai bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan data peribadi.

2. Jenis Data Yang Kami Kumpul

Spin138 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

3. Cara Data Dikumpul

Data anda dikumpul melalui saluran-saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuat akaun baharu, termasuk nama, e-mel dan maklumat hubungan.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muatnaik semasa proses pengesahan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, termasuk butiran akaun pembayaran.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan platform, termasuk halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpul melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi penyimpanan tempatan yang beroperasi dalam pelayar anda.

4. Tujuan Penggunaan Data

Spin138 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik berikut:

1. Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
2. Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan anda dengan tepat dan pantas.
3. Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi keperluan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pematuhan lain yang berkenaan.
4. Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti yang melanggar Terma Perkhidmatan.
5. Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan pengalaman keseluruhan platform.
6. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting tentang akaun, transaksi, perubahan polisi dan kemas kini keselamatan.
7. Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan berkesan.
8. Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran istimewa hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

5. Perkongsian Data Dengan Pihak Lain

Spin138 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform, seperti penyedia pemprosesan pembayaran, infrastruktur awan dan perkhidmatan pencegahan penipuan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada badan kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Perlindungan Kepentingan: Apabila perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan Spin138, ahli kami atau orang awam daripada ancaman yang serius.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, dengan syarat kerahsiaan yang sama dipatuhi.

6. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan SSL 256-Bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disulitkan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma yang tidak dapat dipecahkan.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data ahli, dan semua akses diaudit.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan akses yang tidak dibenarkan.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem pentadbiran dalaman kami memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses kakitangan kepada data ahli.
• Ujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Spin138 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas akaun ditutup untuk memenuhi keperluan rekod kewangan.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pematuhan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun anda aktif dan 7 tahun selepas penutupan, atau tempoh yang lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
• Data Teknikal: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut amalan terbaik industri.

8. Kuki & Teknologi Penjejakan

Spin138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform melalui statistik penggunaan yang dianonimkan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan akses tidak sah.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform.

9. Hak Privasi Anda

Sebagai ahli Spin138 yang tertakluk di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk memohon pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk memohon data anda dipadam, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
• Hak Membantah Pemasaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat sementara.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes di mana permintaan lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 60 hari dan akan memberitahu anda tentang pelanjutan tersebut.

10. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform Spin138 adalah untuk penggunaan eksklusif individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

11. Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

Spin138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu yang kami gunakan.

Apabila terdapat perubahan penting, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dasar ini.
• Menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis jelas di platform untuk tempoh yang munasabah.

Penggunaan berterusan platform Spin138 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

12. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami hak-hak privasi anda dan menyelesaikan sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja.